RÜCKGABE
Magst du den Artikel, den du bestellt hast, nicht? Passt er nicht? Du musst dir keine Sorgen machen, solche Dinge passieren. Du kannst ihn uns innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und wir erstatten dein Geld zurück. Bewahre die Versandbestätigung von der Post (Quittung mit Sendungsnummer) nach dem Versand auf, für den Fall, dass das Paket uns nicht erreicht. Bei Verlust der Sendung können wir ohne Versandbestätigung keine Reklamation vornehmen.
Bitte beachte, dass der Rücksendeprozess meist 14 Tage dauert. Du musst also keine Bange haben, wenn sich ein paar Tage nichts tut und auch unser Kundenservice kann dies auf Anfragen binnen dieser 14 Tage nicht beschleunigen. Sollte der Rücksendeprozess jedoch länger als 14 Tage dauern, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer! Vielen Dank für dein Verständnis.
RÜCKGABE SCHRITT FÜR SCHRITT
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Lege das Retourformular zusammen mit der ungetragenen Ware in die ursprüngliche Verpackung (Schuhkarton, Folie).
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Verpacke den Artikel oder Schuhkarton in Folie, Papier, Plastiktüte oder eine größere Schachtel. Bitte überklebe nicht den Originalschuhkarton.
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Bitte sende den Artikel an:
Dunk Shop Wien
Gumpendorferstraße 57
1060 Wien (AT)
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Die Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tage ab Erhalt der Rücksendung.
WICHTIGE ANMERKUNG
• Bitte behalte unbedingt den Beleg von der Post (eine Fotokopie reicht aus). Im Falle, dass uns die
Rücksendung nicht erreichen sollte, können wir anhand des Belegs das Reklamationsverfahren
anfangen.
• Falls die Ware oder der Schuhkarton nach der Zustellung Mangel hat, oder du ein falsches Produkt
erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail oder Telefon, damit wir eine Lösung finden
können.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
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Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.
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Die Ware muss ungetragen und weiter verkaufbar sein.
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Die Ware muss in der Originalverpackung verpackt sein, die nicht abgewertet werden darf. (Zum Beispiel durch Kleben mit Klebeband zum Zwecke des Transports)
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Die Ware darf von dir in keiner Weise beschädigt oder abgewertet werden.